Envíos y entregas

En Cali

Entrega el mismo día si haces el pedido antes de las 7:00 de la noche.

La lleva alguien de Zona Entheos o un mensajero. No es envío con transportadora, así que no hay guía que rastrear: te escribimos por WhatsApp cuando vaya en camino y te decimos quién llega.

Al resto del país

Despachamos el mismo día si haces el pedido antes de las 3:00 de la tarde.

Va por transportadora y te mandamos el número de guía por WhatsApp apenas lo tengamos. El tiempo de entrega lo define la transportadora, no nosotros. Si ves que se demora más de lo que ellos dicen, escríbenos y lo rastreamos contigo.

Cuánto cuesta

El envío se cotiza según tu dirección y te decimos el valor antes de que pagues. Nunca te vamos a cobrar un envío que no hayas aceptado.

Horario

Lunes a sábado, de 10:00 a 20:00. Los domingos no despachamos. Un pedido hecho el domingo sale el lunes.

Si nadie recibe

La transportadora intenta la entrega y, si no hay quien reciba, deja aviso. Si el paquete se devuelve a origen te escribimos para coordinar un segundo envío, y ese segundo envío sí tiene costo.

No tenemos tienda física

Todo se coordina por WhatsApp. Si te queda mejor recoger, escríbenos y acordamos un punto y una hora.